REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. DEFINICJE

Poza innymi terminami pisanymi wielką literą, których znaczenia zostały określone w formie definicji w innym miejscu w Regulaminie, oraz o ile Regulamin nie stanowi wyraźnie inaczej, następujące terminy pisane dużą literą otrzymują znaczenie zdefiniowane poniżej:

Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce;
Godziny pracy – godziny 9:00 – 17:00 w Dni Robocze;
Gość – Użytkownik niezarejestrowany, który dokonuje Zamówień za pośrednictwem Strony Internetowej;
Jednoosobowy przedsiębiorca o uprawnieniach Konsumenta – Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą zawierający umowę sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą, która nie ma charakteru zawodowego;
Klient – każdy podmiot nabywający Towary;
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą, niezwiązaną z działalnością gospodarczą lub zawodową;
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1610 z późn. zm.);
Pełnomocnik – osoba, której Klient udzielił pełnomocnictwa do odbioru Towaru lub zapłaty za niego;
Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady korzystania z platformy do składania Zamówień przez Stronę Internetową;
RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych;
Sklep – stacjonarny punkt sprzedaży, dane kontaktowe: telefon: +48 731 640 809, e-mail: pieknybox.pl@gmail.com;
Sprzedawca – JDG Mikita Rudski z siedzibą w Warszawie, ul. Ferdynanda Magellana 11/7, 02-777 Warszawa, NIP: 9512585675, REGON: 527289314 Telefon kontaktowy: +48 731 640 809
Adres e-mail: pieknybox.pl@gmail.com;
Strona Internetowa lub Serwis – strona dostępna pod adresem: https://pieknybox.pl/;
PayPro SA (PayPro) – Podmiot świadczący Usługę na rzecz Użytkowników, z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Kanclerskiej 15 (60-327), wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numerem NIP 7792369887, o kapitale zakładowym wynoszącym 4.500.000,00 zł, w całości opłaconym oraz do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem UKNF IP24/2014.
Serwis Przelewy24 (Serwis) – internetowy serwis usługowy, pośredniczącym w przekazywaniu płatności pomiędzy Płatnikiem i Akceptantem.
Towar – produkty oferowane w Sklepie, personalizowane na życzenie Klienta;
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta między Sprzedawcą a Klientem, realizowana w Sklepie;
Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Stronę Internetową;
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży w Sklepie, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Warunkiem dokonania Zamówienia za pośrednictwem Strony Internetowej jest podanie niezbędnych informacji lub dokonanie rejestracji oraz akceptacja Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxu. Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje go bez zastrzeżeń.

Regulamin stanowi wzorzec umowny zgodnie z art. 384 Kodeksu cywilnego i określa warunki zawierania Umowy sprzedaży Towaru pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. Regulamin obowiązuje tylko w przypadku korzystania z funkcjonalności Strony Internetowej i nie ma zastosowania do zakupów dokonanych bez jej pośrednictwa.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podane dane, wybór loginu i hasła do Konta oraz za ich ujawnienie innym osobom. Konta nieaktywne przez ponad 3 lata mogą zostać usunięte przez Sprzedawcę.

Klient zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa.

Użytkownik musi zapewnić zgodność sprzętu z wymaganiami technicznymi, w tym przeglądarki Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Internet Explorer, Microsoft Edge, oraz akceptować pliki cookies.

Zabrania się dostarczania treści bezprawnych, które mogłyby zakłócać pracę systemów teleinformatycznych lub naruszać prawa innych osób.

Strona Internetowa i składanie Zamówień są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich. Wejście na Stronę wymaga potwierdzenia pełnoletności.

3. PROCES SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

Złożenie Zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza na Stronie Internetowej. Zamówienia można składać 24/7 przez cały rok.

Klient wybiera Towar, metodę płatności oraz sposób dostawy. Wszystkie Umowy sprzedaży zawierane są w Sklepie należącym do Sprzedawcy.

Potwierdzenie Zamówienia przez Klienta oznacza oświadczenie, że Towar odbierze osoba pełnoletnia. Klient ponosi odpowiedzialność za odbiór Towaru zgodnie z przepisami prawa.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail. Sprzedawca potwierdzi przyjęcie Zamówienia w ciągu jednego Dnia Roboczego, a realizacja rozpocznie się po jego potwierdzeniu.

Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie wydania Towaru Klientowi w Sklepie. Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z treścią Regulaminu.

4. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Sklep oferuje personalizowane zestawy upominkowe. W przypadku produktów na zamówienie, czas realizacji może się wydłużyć. Informacja o czasie realizacji jest dostępna podczas składania Zamówienia.

W okresach wzmożonego popytu czas potwierdzenia Zamówienia lub jego realizacji może być wydłużony. Klient zostanie o tym poinformowany w formularzu Zamówienia.

Sprzedawca zastrzega możliwość anulowania Zamówienia w przypadku braku dostępności Towaru, niekompletnych danych Klienta lub innych nieprzewidzianych zdarzeń.

5. WYDAWANIE TOWARU
Sprzedawca nie wysyła Towaru bezpośrednio do Klienta. Odbiór Towaru odbywa się wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej, którą Klient zobowiązuje się zlecić do odbioru Towaru w Sklepie, udzielając jej stosownego pełnomocnictwa. W ramach tego zlecenia Sprzedawca uprawniony jest do:

Zweryfikowania, czy Klient jest uprawniony do złożenia Zamówienia zgodnie z warunkami przewidzianymi w Regulaminie. W razie wątpliwości Sprzedawca może poprosić Klienta o dodatkowe potwierdzenie, np. przesłanie skanu dowodu osobistego.
Przekazania Towaru firmie kurierskiej w celu doręczenia go Klientowi.

Zlecenie i upoważnienie do odbioru Towaru przez firmę kurierską odbywa się na koszt i ryzyko Klienta. Klient akceptuje, że przedstawiciel firmy kurierskiej będzie uprawniony do sprawdzenia tożsamości osoby odbierającej Towar w celu potwierdzenia jej pełnoletności. Kurier ma obowiązek odmówić wydania Towaru, jeśli osoba odbierająca jest niepełnoletnia, nietrzeźwa lub pod wpływem środków odurzających. W takim przypadku Sprzedawca jest uprawniony do odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru.

Klient zobowiązuje się zapewnić, że Towar zostanie odebrany przez osobę pełnoletnią, trzeźwą i niebędącą pod wpływem środków odurzających. Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawcę o przekazaniu Towaru pełnomocnikowi – firmie kurierskiej – poprzez wysłanie stosownej informacji na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia.

Klient ma obowiązek sprawdzić w obecności kuriera, czy opakowanie Towaru nie zostało uszkodzone podczas transportu oraz czy zawartość przesyłki jest zgodna z Zamówieniem.

W przypadku podania przez Klienta błędnych lub niekompletnych danych, uniemożliwiających dostarczenie Towaru, lub w razie nieobecności Klienta lub osoby uprawnionej do odbioru, koszt dodatkowej dostawy zostanie pokryty przez Klienta, pod warunkiem, że wyrazi on zgodę na realizację dodatkowej dostawy.

Informacje o kosztach przesyłki oraz ewentualnych dodatkowych kosztach związanych z realizacją umowy sprzedaży lub doręczeniem Towaru pojawią się po dokonaniu wyboru formy odbioru Towaru i metody płatności w podsumowaniu Zamówienia. Szczegóły te dostępne są również w zakładce: https://pieknybox.pl/policies/shipping-policy , na Stronie Internetowej.

6. CENY I FORMA PŁATNOŚCI

Ceny towarów
Wszystkie ceny towarów prezentowane na Stronie Internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami) i są wyrażone w złotych polskich. Ceną wiążącą dla Klienta jest cena podana na Stronie Internetowej w momencie składania Zamówienia.
Całkowita wartość zamówienia
Całkowita wartość Zamówienia, obejmująca cenę brutto zamówionych towarów oraz koszty dostawy, jest wyświetlana na Stronie Internetowej przed dokonaniem płatności. Klient akceptuje tę wartość przed finalizacją transakcji.
Dostępne metody płatności
Klient ma możliwość dokonania płatności za zamówione Towary za pomocą jednej z następujących metod:
Przelew bankowy: Przelew na numer konta bankowego wskazany na Stronie Internetowej. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia oraz imię i nazwisko Klienta.
Płatności elektroniczne: Płatność za pomocą serwisu Przelewy24, obsługującego różne metody płatności, w tym płatności kartą kredytową/debetową, przelewy online oraz BLIK.
BLIK: Klient może dokonać płatności metodą BLIK, podając numer telefonu powiązany z aplikacją bankową.
Dokumenty sprzedaży
Dowodem zakupu Towaru jest paragon fiskalny lub, na żądanie Klienta, faktura VAT. Klient, akceptując Regulamin, wyraża zgodę na otrzymanie faktury VAT w formie elektronicznej, wysłanej na adres e-mail podany w trakcie składania zamówienia. W przypadku chęci otrzymania faktury w formie papierowej, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą, wysyłając prośbę na podany na Stronie Internetowej adres e-mail.
Warunki i terminy płatności
Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w czasie określonym w trakcie składania zamówienia. Jeśli Klient nie dokona płatności w terminie 21 dni od złożenia Zamówienia, Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży.
Odpowiedzialność za błędy płatności
Każda płatność musi być dokonywana na odpowiedni rachunek bankowy z poprawnym numerem zamówienia w tytule przelewu. W przypadku podania błędnych danych, Sprzedawca ani operator płatności (np. Przelewy24) nie ponoszą odpowiedzialności za błędną realizację transakcji. Klient ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o nieautoryzowanej lub niezrealizowanej płatności.
Brak odpowiedzialności za opóźnienia zewnętrzne
Serwis Przelewy24 oraz Sprzedawca nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji płatności wynikające z problemów technicznych po stronie instytucji pośredniczących (np. banków, operatorów kart płatniczych) lub z powodu nieprzestrzegania przez Klienta instrukcji płatności.
Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klientów biznesowych
W stosunku do Klientów niebędących konsumentami lub jednoosobowymi przedsiębiorcami, Sprzedawca ogranicza swoją odpowiedzialność wyłącznie do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy, nie więcej jednak niż do kwoty 1000 złotych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści ani szkody pośrednie.

7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Klient będący Konsumentem albo Jednoosobowym przedsiębiorcą o uprawnieniach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia odbioru Towaru, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę, przesyłając jednoznaczne oświadczenie, np. za pomocą formularza odstąpienia od umowy, zawierającego:

imię i nazwisko, dane kontaktowe: ______________;
oświadczenie: „Niniejszym składam oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów: ______________";
datę zawarcia umowy: ______________;
datę odbioru Towaru: ______________;
numer rachunku bankowego do zwrotu: ______________;
podpis Klienta.

Wzór formularza odstąpienia nie jest obowiązkowy, jednak dostarczenie powyższych danych jest niezbędne dla skutecznego odstąpienia.

Sprzedawca zobowiązuje się dokonać zwrotu wszystkich otrzymanych płatności nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności zostanie dokonany w ten sam sposób, w jaki dokonano pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inne rozwiązanie. Klient nie ponosi dodatkowych kosztów za zwrot poza kosztem odesłania Towaru.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach, o których mowa w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności:

gdy Towar został wykonany na specjalne zamówienie lub służy zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Klienta;
gdy Towar jest zapieczętowany ze względów higienicznych i został otwarty po dostarczeniu;
gdy Towar ma krótki termin przydatności.

Uprawnienie do odstąpienia nie wyklucza uprawnień Klienta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.

8. REKLAMACJE

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne sprzedawanych Towarów na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym.

Reklamacje dotyczące Towarów można zgłaszać:

pocztą elektroniczną na adres: pieknybox.pl@gmail.com;
pisemnie na adres siedziby: JDG Mikita Rudski, ul. Ferdynanda Magellana 11/7, 02-777 Warszawa.

Reklamacja powinna zawierać:

opis wady Towaru oraz datę jej wykrycia;
dane Klienta (imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail);
żądanie naprawy, wymiany Towaru, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

W przypadku uzasadnionej reklamacji, Towar zostanie wymieniony na nowy, wolny od wad, lub Sprzedawca zwróci równowartość ceny Towaru, obniży cenę albo zaoferuje inne rozwiązanie.

Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów Towarów wykonanych na zamówienie, chyba что они имеют физические или юридические дефекты.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I PRYWATNOŚCI

Administratorem danych osobowych Klienta jest JDG Mikita Rudski, ul. Ferdynanda Magellana 11/7, 02-777 Warszawa, NIP: 9512585675, REGON: 527289314.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO), w celu realizacji umowy sprzedaży. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie Internetowej.

10. PRAWA AUTORSKIE

Wszystkie treści dostępne na Stronie Internetowej, w tym opisy, zdjęcia, logotypy, grafiki, oraz inne elementy stanowią własność Sprzedawcy i są chronione prawem autorskim zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2022 r. poz. 2509). Wykorzystanie ich bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

11. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Sprzedawca będzie dążyć do polubownego rozwiązania wszelkich sporów wynikających z realizacji umowy sprzedaży. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, chyba że Klient jest Konsumentem – wówczas właściwość sądu określają obowiązujące przepisy.

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, takich jak złożenie skargi za pośrednictwem platformy ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) lub skorzystanie z mediacji oferowanej przez miejskich rzeczników konsumentów.

12. UTRWALENIE, ZABEZPIECZENIE I UDOSTĘPNIENIE TEKSTU UMOWY

Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie danych Zamówienia następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej wysyłanej na adres e-mail Klienta. Regulamin jest dostępny na Stronie Internetowej i można go pobrać w formie pliku PDF.

13. ZMIANA REGULAMINU

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani za pośrednictwem e-maila oraz Strony Internetowej.

Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed datą ich wprowadzenia.

14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Kodeks Cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia ani pozbawienia Konsumentów jakichkolwiek praw, które przysługują im na podstawie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności któregokolwiek z postanowień Regulaminu z przepisami prawa kraju zwykłego pobytu Konsumenta, pierwszeństwo mają przepisy tego prawa, a pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.

Niniejszy Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sprzedawcy: https://pieknybox.pl/pages/regulamin-sklepu-internetowego

Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 października 2024 roku.