BESTIMMUNGEN DES ONLINE-SHOP

1. DEFINITIONEN

Zusätzlich zu anderen großgeschriebenen Begriffen, deren Bedeutung an anderer Stelle in den Bestimmungen definiert ist, und sofern die Bestimmungen nicht ausdrücklich etwas anderes vorsehen, haben die folgenden großgeschriebenen Begriffe die unten definierte Bedeutung:

• Werktage – Tage von Montag bis Freitag, außer gesetzlichen Feiertagen in Polen;
• Arbeitszeiten : 9:00 – 17:00 Uhr an Werktagen;
• Gast – ein nicht registrierter Benutzer, der Bestellungen über die Website aufgibt;
• Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten – ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die ein Unternehmen betreibt, das mit dem Verkäufer einen Vertrag über den Verkauf von Waren abschließt, der nicht gewerblicher Natur ist;
• Kunde – jedes Unternehmen, das die Waren kauft;
• Verbraucher – ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die mit dem Verkäufer einen Vertrag über den Verkauf von Waren abschließt, der nicht im Zusammenhang mit einer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht;
• Bürgerliches Gesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964, Bürgerliches Gesetzbuch (konsolidierter Text: Gesetzblatt von 2023, Pos. 1610, in der jeweils gültigen Fassung);
• Bevollmächtigter – eine Person, der der Kunde die Vollmacht erteilt hat, die Waren abzuholen oder zu bezahlen;
• Vorschriften – diese Vorschriften legen die Regeln für die Nutzung der Plattform für die Aufgabe von Bestellungen über die Website fest;
• DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27.04.2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten;
• Geschäft – stationäre Verkaufsstelle, Kontaktdaten: Telefon: +48 731 640 809 , E-Mail: pieknybox.pl @ gmail.com ;
• Verkäufer - JDG Mikita Rudski mit Sitz in Warschau, Ul. Ferdynanda Magellana 11/7, 02-777 Warszawa, NIP: 9512585675, REGON: 527289314 Kontakttelefonnummer: +48 731 640 809
  E-Mail-Adresse: pieknybox.pl @ gmail.com ;
• Website oder Dienst – Website verfügbar unter: https://pieknybox.pl/;

• PayPro S.A. (PayPro) – Unternehmen, das den Dienst für Benutzer bereitstellt, mit Sitz in Posen, ul. Kanclerska 15 (60-327), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, das vom Bezirksgericht Poznań Nowe Miasto und Wilda, 8. Handelsabteilung, geführt wird im Nationalen Gerichtsregister unter der KRS-Nummer 0000347935, NIP-Nummer 7792369887, mit einem Stammkapital von 4.500.000,00 PLN, voll eingezahlt, und im Register der nationalen Zahlungsinstitute, das von der polnischen Finanzaufsichtsbehörde unter der Nummer UKNF IP24/2014 geführt wird.

• Przelewy24-Website (Service) – Online-Service-Website, die bei der Überweisung von Zahlungen zwischen dem Zahler und dem Händler vermittelt.

• Waren – im Geschäft angebotene Produkte, die auf Wunsch des Kunden personalisiert sind;

• Kaufvertrag – ein zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossener Vertrag über den Verkauf von Waren, der im Geschäft umgesetzt wird;
• Benutzer – jede Person, die die Website besucht;
• Bestellung – die Willenserklärung des Kunden, die auf den Abschluss eines Kaufvertrags im Geschäft abzielt und insbesondere die Art und Menge der Waren angibt.

2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung über die Website ist die Bereitstellung der erforderlichen Informationen oder die Registrierung und Annahme der Bestimmungen durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens. Der Kunde erklärt, dass er die AGB gelesen hat und diese vorbehaltlos akzeptiert.

Die Geschäftsordnung stellt einen Standardvertrag im Sinne von Art. dar. 384 des Bürgerlichen Gesetzbuches und legt die Bedingungen für den Abschluss eines Warenkaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer fest. Die Bestimmungen gelten nur für die Nutzung der Funktionalität der Website und gelten nicht für Käufe, die ohne ihre Vermittlung getätigt werden.

Der Nutzer ist für die bereitgestellten Daten, die Wahl des Benutzernamens und des Passworts für das Konto sowie für deren Weitergabe an andere Personen verantwortlich. Konten, die länger als 3 Jahre inaktiv sind, können vom Verkäufer gelöscht werden.

Der Kunde ist verpflichtet, die Website gemäß den Bestimmungen und gesetzlichen Bestimmungen zu nutzen.

Der Nutzer muss sicherstellen, dass das Gerät den technischen Anforderungen entspricht, einschließlich der Browser Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Internet Explorer und Microsoft Edge, und Cookies akzeptieren.

Es ist untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen, die den Betrieb von IT-Systemen stören oder die Rechte anderer Personen verletzen könnten.

Die Website und das Aufgeben von Bestellungen sind nur für Erwachsene bestimmt. Für das Betreten der Website ist ein Altersnachweis erforderlich.

3. BESTELLVORGANG

Die Aufgabe einer Bestellung erfolgt durch Ausfüllen des Formulars auf der Website. Bestellungen können das ganze Jahr über rund um die Uhr aufgegeben werden.

Der Kunde wählt die Ware, die Zahlungsart und die Versandart aus. Alle Kaufverträge werden im Ladengeschäft des Verkäufers abgeschlossen.

Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden stellt eine Erklärung dar, dass die Ware von einem Erwachsenen abgeholt wird. Der Kunde ist für die Abholung der Ware gemäß den gesetzlichen Vorschriften verantwortlich.

Nach Abgabe der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail. Der Verkäufer bestätigt die Annahme der Bestellung innerhalb eines Werktages und die Ausführung beginnt nach der Bestätigung.

Der Kaufvertrag kommt mit der Lieferung der Ware an den Kunden im Geschäft zustande. Der Vertrag wird gemäß den Bestimmungen in polnischer Sprache geschlossen.

4. AUFTRAGSABWICKLUNG

Der Laden bietet personalisierte Geschenksets an. Bei Sonderanfertigungen kann die Lieferzeit länger sein. Informationen zur Bearbeitungszeit erhalten Sie bei der Bestellung.

In Zeiten erhöhter Nachfrage kann sich die Frist für die Bestätigung der Bestellung oder deren Ausführung verlängern. Hierüber wird der Kunde im Bestellformular informiert.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn die Ware nicht verfügbar ist, die Kundendaten unvollständig sind oder andere unvorhergesehene Ereignisse eintreten.

5. WARENAUSGABE
Der Verkäufer versendet die Ware nicht direkt an den Kunden. Die Abholung der Ware erfolgt ausschließlich durch ein Kurierunternehmen, das der Kunde durch Erteilung einer entsprechenden Vollmacht mit der Abholung der Ware im Store zu beauftragen verpflichtet. Im Rahmen dieser Bestellung ist der Verkäufer berechtigt:

1. Überprüfen Sie, ob der Kunde berechtigt ist, eine Bestellung gemäß den in den Bestimmungen festgelegten Bedingungen aufzugeben. Im Zweifelsfall kann der Verkäufer vom Kunden eine zusätzliche Bestätigung, z.B. die Zusendung eines Scans seines Personalausweises, verlangen.
2. Übergabe der Ware an ein Kurierunternehmen zur Lieferung an den Kunden.

Die Bestellung und Ermächtigung zur Abholung der Ware durch das Kurierunternehmen erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Der Kunde akzeptiert, dass der Vertreter des Kurierunternehmens berechtigt ist, die Identität der Person, die die Waren erhält, zu überprüfen, um deren Alter festzustellen. Der Kurier ist verpflichtet, die Herausgabe der Ware zu verweigern, wenn die Person, die die Ware erhält, minderjährig, betrunken oder unter Drogeneinfluss steht. In einem solchen Fall ist der Verkäufer berechtigt, vom Kaufvertrag über die Waren zurückzutreten.

Der Kunde verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass die Ware von einem erwachsenen, nüchternen und nicht unter Drogeneinfluss stehenden Erwachsenen abgeholt wird. Der Kunde wird vom Verkäufer über die Übergabe der Ware an den Vertreter – das Kurierunternehmen – informiert, indem er entsprechende Informationen an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sendet.

Der Kunde ist verpflichtet, im Beisein des Kuriers zu prüfen, ob die Verpackung der Ware während des Transports nicht beschädigt wurde und ob der Inhalt der Sendung mit der Bestellung übereinstimmt.

Wenn der Kunde falsche oder unvollständige Daten angibt, die eine Lieferung der Ware unmöglich machen, oder wenn der Kunde oder die zur Abholung berechtigte Person abwesend ist, trägt der Kunde die Kosten für die zusätzliche Lieferung, sofern er der zusätzlichen Lieferung zustimmt Lieferung.

Informationen zu den Versandkosten und möglichen Zusatzkosten im Zusammenhang mit der Durchführung des Kaufvertrags oder der Lieferung der Waren werden nach Auswahl der Art des Warenempfangs und der Zahlungsmethode in der Bestellübersicht angezeigt. Diese Details sind auch im Tab https://pieknybox.pl/policies/shipping-policy auf der Website verfügbar.

6. PREISE UND ZAHLUNGSFORM

Rohstoffpreise
Alle auf der Website angezeigten Warenpreise sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer gemäß den geltenden Vorschriften) und werden in polnischen Zloty ausgedrückt. Der für den Kunden verbindliche Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis.
Gesamtwert der Bestellung
Der Gesamtwert der Bestellung, einschließlich des Bruttopreises der bestellten Waren und der Versandkosten, wird vor der Zahlung auf der Website angezeigt. Der Kunde akzeptiert diesen Wert, bevor er die Transaktion abschließt.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Der Kunde kann die bestellten Waren auf eine der folgenden Arten bezahlen:
Banküberweisung : Überweisung auf die auf der Website angegebene Bankkontonummer. Der Übertragungstitel sollte die Bestellnummer sowie den Vor- und Nachnamen des Kunden enthalten.
Elektronische Zahlungen : Zahlung über die Website Przelewy24, die verschiedene Zahlungsmethoden unterstützt, darunter Kredit-/Debitkartenzahlungen, Online-Überweisungen und BLIK.
BLIK : Der Kunde kann eine Zahlung mit der BLIK-Methode durchführen, indem er die mit der Bankanwendung verknüpfte Telefonnummer angibt.
Verkaufsunterlagen
Der Kaufbeleg der Waren ist eine Steuerquittung oder auf Wunsch des Kunden eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Durch die Annahme der Geschäftsbedingungen erklärt sich der Kunde damit einverstanden, eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer in elektronischer Form zu erhalten, die an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Wenn Sie eine Rechnung in Papierform erhalten möchten, sollte der Kunde den Verkäufer kontaktieren, indem er eine Anfrage an die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse sendet.
Zahlungsbedingungen und -fristen
Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Frist zu leisten. Leistet der Kunde die Zahlung nicht innerhalb von 21 Tagen nach Abgabe der Bestellung, hat der Verkäufer das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Haftung für Zahlungsfehler
Jede Zahlung muss auf das entsprechende Bankkonto mit der korrekten Bestellnummer im Überweisungstitel erfolgen. Bei Angabe falscher Daten haften der Verkäufer oder der Zahlungsbetreiber (z. B. Przelewy24) nicht für die fehlerhafte Ausführung der Transaktion. Der Kunde ist verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich über jede nicht autorisierte oder nicht realisierte Zahlung zu informieren.
Keine Haftung für externe Verzögerungen
Przelewy24 und der Verkäufer haften nicht für Zahlungsverzögerungen, die auf technische Probleme zwischengeschalteter Institutionen (z. B. Banken, Zahlungskartenbetreiber) oder auf die Nichtbeachtung der Zahlungsanweisungen durch den Kunden zurückzuführen sind.
Haftung des Verkäufers gegenüber Geschäftskunden
Gegenüber Kunden, die keine Verbraucher oder Einzelunternehmer sind, beschränkt der Verkäufer seine Haftung nur auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten, jedoch nicht mehr als 1.000 PLN. Der Verkäufer haftet nicht für entgangenen Gewinn oder indirekte Schäden.

7. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

Ein Kunde, der Verbraucher oder Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten ist, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer durch eine eindeutige Erklärung, z. B. mithilfe des Vertrags-Widerrufsformulars, informieren, die Folgendes enthält:

• Vor- und Nachname, Kontaktdaten: ______________;
• Erklärung: „Hiermit erkläre ich den Rücktritt vom Kaufvertrag über die folgende Ware: ______________“;
• Datum des Vertragsabschlusses: ______________;
• Datum des Wareneingangs: ______________;
• Bankkontonummer für die Rückerstattung: ______________;
• Unterschrift des Kunden.

Das Muster-Widerrufsformular ist nicht verpflichtend, für einen wirksamen Widerruf ist jedoch die Angabe der oben genannten Daten erforderlich.

Der Verkäufer verpflichtet sich, alle erhaltenen Zahlungen spätestens 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung zurückzuerstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, es wurde ausdrücklich eine andere Lösung vereinbart. Für die Rücksendung entstehen dem Kunden außer den Kosten der Rücksendung der Ware keine weiteren Kosten.

Das Widerrufsrecht besteht nicht in den Fällen des Art. 38 des Verbraucherrechtsgesetzes, insbesondere:

• wenn die Waren auf Bestellung gefertigt wurden oder dazu dienen, die individuellen Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen;
• wenn die Waren aus hygienischen Gründen versiegelt sind und nach der Lieferung geöffnet wurden;
• wenn die Ware eine kurze Haltbarkeitsdauer hat.

Das Rücktrittsrecht schließt die Rechte des Kunden aus der Haftung des Verkäufers für die Vertragsgemäßheit der Ware nicht aus.

8. BESCHWERDEN

Der Verkäufer haftet für Sach- und Rechtsmängel der verkauften Waren gemäß den im Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegten Bedingungen.

Beschwerden bezüglich der Waren können eingereicht werden:

• per E-Mail an: pieknybox .pl @gmail .com ;
• schriftlich an die eingetragene Firmenadresse: JDG Mikita Rudski, ul. Ferdynanda Magellana 11/7, 02-777 Warschau.

Die Beschwerde sollte Folgendes umfassen:

• Beschreibung des Mangels an der Ware und Datum seiner Feststellung;
• Kundendaten (Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse);
• Aufforderung zur Reparatur, zum Ersatz der Ware, zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Vertrag.

Der Verkäufer wird die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt prüfen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Reaktion, wird die Beschwerde angenommen.

Im Falle einer berechtigten Reklamation wird die Ware durch eine neue, mangelfreie Ware ersetzt oder der Verkäufer erstattet den Gegenwert des Warenpreises, mindert den Preis oder bietet eine andere Lösung an.

Der Verkäufer akzeptiert keine Rücksendungen von auf Bestellung gefertigten Waren, es sei denn, diese weisen physische oder chemische Mängel auf.

9. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN UND PRIVATSPHÄRE

Der Administrator der persönlichen Daten des Kunden ist JDG Mikita Rudski, Ul. Ferdynanda Magellana 11/7, 02-777 Warszawa, NIP: 9512585675, REGON: 527289314.

Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit geltendem Recht, einschließlich der Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten (DSGVO), verarbeitet, um den Kaufvertrag umzusetzen. Detaillierte Informationen zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in der auf der Website verfügbaren Datenschutzrichtlinie.

10. URHEBERRECHT

Alle auf der Website verfügbaren Inhalte, einschließlich Beschreibungen, Fotos, Logos, Grafiken und anderen Elementen, sind Eigentum des Verkäufers und gemäß dem Gesetz vom 4. Februar 1994 über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (Gesetzblatt von 2022) urheberrechtlich geschützt , Artikel 2509). Ihre Verwendung ohne Zustimmung des Verkäufers ist untersagt.

11. Streitbeilegung

Der Verkäufer wird sich bemühen, etwaige Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung des Kaufvertrags ergeben, gütlich beizulegen. In Ermangelung einer Vereinbarung werden Streitigkeiten durch das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht entschieden, es sei denn, der Kunde ist ein Verbraucher – in diesem Fall richtet sich die Zuständigkeit des Gerichts nach den geltenden Bestimmungen.

Der Verbraucher hat das Recht, außergerichtliche Streitbeilegungsmethoden in Anspruch zu nehmen, beispielsweise die Einreichung einer Beschwerde über die OS- Plattform ( http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ) oder die Nutzung von Mediationsangeboten kommunaler Verbraucherombudsmänner.

12. AUFZEICHNUNG, SICHERUNG UND OFFENLEGUNG DES VERTRAGSTEXTS

Die Bestelldaten werden erfasst, gesichert und per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kunden zur Verfügung gestellt. Die Bestimmungen sind auf der Website verfügbar und können als PDF-Datei heruntergeladen werden.

13. ÄNDERUNG DER VORSCHRIFTEN

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern. Kunden werden über Änderungen per E-Mail und auf der Website informiert.

Änderungen der Verordnungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, die vor dem Datum ihrer Einführung aufgegeben wurden.

14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Das auf diese Bestimmungen anwendbare Recht ist polnisches Recht. In Angelegenheiten, die in den Bestimmungen nicht geregelt sind, gelten die geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch und das Verbraucherrechtsgesetz.

Die Bestimmungen der Verordnung zielen nicht darauf ab, Verbraucher in ihren Rechten, die ihnen nach geltendem Recht zustehen, einzuschränken oder ihnen diese zu entziehen. Im Falle einer Widersprüchlichkeit einer der Bestimmungen der Bestimmungen mit den Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, haben die Bestimmungen dieses Gesetzes Vorrang und die übrigen Bestimmungen der Bestimmungen bleiben in Kraft.

Bei dieser Ordnung handelt es sich um Regelungen im Sinne des Art. 8 des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienste.

Die Bestimmungen sind auf der Website des Verkäufers verfügbar: https://pieknybox.pl/pages/regulamin-sklepu-internetowego

Die Verordnung tritt am 16. Oktober 2024 in Kraft.